איך מוחקים חשבון בפרק

מחיקה מתוך האפליקציה

הגדרות, ואז מחיקת חשבון, ואז אישור. זהו.

הפעולה מיידית ובלתי הפיכה. איננו יכולים לשחזר חשבון שנמחק, וגם לא חלק ממנו.

מה נמחק

מפתח ההצפנה האישי שלך מושמד ראשון, וכל התוכן המוצפן הופך לבלתי קריא באותו רגע. מיד אחר כך נמחקות השורות עצמן: כל השיחות, תקציר הזיכרון שפרק שמר, הפרופיל, ההתקדמות בדרכים, המשוב ששלחת, וגם משתמש האימות עצמו, כלומר כתובת המייל או מספר הטלפון שאיתם נכנסת.

מה נשאר, ולמה

נשארות ספירות שימוש ואירועי בטיחות, בלי מזהה שמקשר אותם אליך, לצורך ניטור עלויות ובטיחות בלבד. אין בהם תוכן ואי אפשר להגיע מהם חזרה אליך.

גיבויים אוטומטיים של מסד הנתונים מתחלפים ונמחקים סופית בתוך עד 14 יום.

המנוי מבוטל בחנות, לא כאן

מחיקת החשבון אינה מבטלת מנוי פעיל. החיוב נעשה בחנות ולא אצלנו, ואיננו רואים ואיננו שומרים פרטי תשלום, ולכן גם איננו יכולים לבטל בשמך.

באנדרואיד: Google Play, התפריט האישי, מנויים, ואז ביטול. באייפון: הגדרות המכשיר, השם שלך, מנויים, ואז ביטול. כדאי לבטל לפני מחיקת החשבון, כי אחריה כבר לא תראה את המנוי באפליקציה.

אין לך גישה לאפליקציה

אם מחקת את האפליקציה, החלפת מכשיר, או שאינך מצליח להיכנס, כתוב ל־hello@perek.app מהכתובת שאיתה נרשמת, ונמחק את החשבון עבורך. נשיב בתוך 30 ימים, ובפועל הרבה מוקדם יותר.

לפרטים המלאים על איזה מידע נשמר ולמה: מדיניות הפרטיות והנתונים שלכם.

Deleting your Perek account

Perek (perek.app) is a Hebrew personal coaching app. To delete your account and all its content, open the app and go to Settings, then Delete account, then confirm. Deletion is immediate and irreversible.

What is deleted: your personal encryption key is destroyed first, making all encrypted content unreadable at once. Then the rows themselves are removed: all conversations, the memory summary, your profile, your programme progress, any feedback you sent, and the authentication user itself, meaning the email address or phone number you signed in with.

What remains: usage counts and safety events, with no identifier linking them to you, for cost and safety monitoring only. Automatic database backups rotate and are permanently deleted within 14 days.

Subscriptions are cancelled in the store, not here. Billing is handled by Google Play or the App Store. We never see or store payment details and cannot cancel on your behalf. Cancel your subscription in the store before deleting your account.

No access to the app? Email hello@perek.app from the address you registered with and we will delete the account for you, within 30 days.